機種を確認する
設定 → 一般 → 情報 → 機種名
eSIMは iPhone XS、XS Max、XR 以降のすべての機種で使えます。iPhone SE（第2・第3世代）も対応しています。
iPhone X、iPhone 8 以前の機種では使えません。
販売された地域を確認する
中国本土、香港、マカオで販売された iPhone は、eSIMに対応していない場合があります。
- 電話アプリのキーパッドを開きます。
*#06#に発信します。- EIDが表示されれば、eSIMに対応しています。EIDが表示されなければ、対応していません。
中国本土： eSIMに対応しているのは iPhone Air、17e、18 Pro、18 Pro Max のみです。FairSIM の eSIM は中国本土を出てから追加してください。
SIMロックを確認する
設定 → 一般 → 情報 → SIMロック
- 「SIMロックなし」と表示されれば問題ありません。
- 通信事業者名が表示される場合は、SIMロックがかかっています。ご契約の通信事業者にロック解除を依頼してください。端末代金の支払いが済んでいれば、無料で解除できることが多いです。
購入済みなのにインストールできない場合
eSIMをまだインストールしていなければ、30日以内なら全額返金を受けられます：ヘルプ → 問題を報告 → 返金を依頼。