Cela prend environ une minute, et vous pouvez le faire avant de partir.
Sur iPhone
- Ouvrez Réglages, puis touchez Données cellulaires.
- Touchez votre ligne FairSIM. Votre iPhone l’a peut-être nommée Secondaire, Voyage ou Données cellulaires : ce sont des noms par défaut. Si la ligne est désactivée, activez Activer cette ligne.
- Sur le même écran, activez Données à l’étranger. Si l’option n’apparaît pas, ouvrez d’abord Options des données cellulaires.
- Revenez en arrière et touchez votre ligne habituelle. Désactivez Données à l’étranger.
- Revenez à l’écran Données cellulaires, touchez l’option Données cellulaires et choisissez votre ligne FairSIM.
- Sur le même écran, désactivez Autoriser le changement de données cellulaires. Votre téléphone n’utilisera plus votre SIM habituelle pour les données.
Sur Android
Les noms des menus varient selon le téléphone. Ces étapes correspondent aux Google Pixel et Samsung Galaxy.
Google Pixel et la plupart des téléphones Android
- Ouvrez Paramètres, puis touchez Réseau et Internet, puis Cartes SIM.
- Touchez votre ligne FairSIM et activez Utiliser cette carte SIM.
- Touchez le nom en haut pour la renommer, par exemple « FairSIM Japon ».
- Activez Données mobiles. Si votre téléphone le demande, choisissez FairSIM pour les données.
- Activez Itinérance.
- Revenez à Cartes SIM et touchez votre SIM habituelle. Désactivez Itinérance.
Samsung Galaxy
- Ouvrez Paramètres, puis touchez Connexions, puis Gestionnaire de cartes SIM.
- Vérifiez que votre ligne FairSIM est activée. Touchez-la pour la renommer, par exemple « FairSIM Japon ».
- Sous Carte SIM préférée, touchez Données mobiles et choisissez FairSIM.
- Revenez à Connexions et touchez Réseaux mobiles.
- Activez Itinérance des données. Si votre téléphone le demande, choisissez votre ligne FairSIM.
- Vérifiez que l’itinérance est désactivée pour votre SIM habituelle.
Gardez votre eSIM
Désactivez votre ligne FairSIM quand vous n’en avez pas besoin, mais ne la supprimez pas si vous prévoyez d’ajouter des données. Si vous l’avez déjà supprimée, contactez le support avant de la réinstaller.
Toujours pas d’Internet ?
- Vérifiez que votre forfait a commencé. Vous trouverez la date de début dans votre commande.
- Activez le mode Avion, attendez 10 secondes, puis désactivez-le.
- Redémarrez votre téléphone.
- Dans les réglages de votre ligne FairSIM, vérifiez que Sélection du réseau est réglé sur Automatique.
- Toujours rien ? Écrivez-nous à support@fairsim.app en indiquant le modèle de votre téléphone et l’endroit où vous êtes.