Comment fonctionne l'eSIM FairSIM

Tout, de ce qu'est une eSIM jusqu'au réglage qui résout la plupart des problèmes de « pas de connexion ». Cinq minutes de lecture, un geste pour installer.

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM est une carte SIM intégrée à votre téléphone. Là où une SIM physique est une puce en plastique que vous glissez dans un tiroir, une eSIM est une petite puce soudée à la carte mère qui stocke un profil téléchargeable. Installez un profil et le téléphone se comporte exactement comme si vous aviez inséré une SIM de ce réseau.

Tous les iPhone depuis le XS ont une eSIM à côté de l'emplacement pour SIM physique et peuvent utiliser les deux en même temps. C'est ce qui rend les eSIM de voyage possibles : votre SIM habituelle garde votre numéro pour les appels et les codes de validation, et l'eSIM FairSIM transporte les données au tarif de gros local.

Un profil FairSIM reste sur votre téléphone après le voyage, et vous pouvez le recharger depuis Mes eSIM quand il vous faut plus de données. Rien à recevoir par courrier ni à récupérer. Chaque forfait pays ou régional est listé dans la boutique eSIM, avec la couverture, les conseils sur la quantité de données et les astuces locales pour chaque destination.

Regardez l'installation

Découvrez comment installer votre eSIM FairSIM en moins de 2 minutes.

Vous préférez lire ? Suivez les étapes

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Mon téléphone est-il compatible ?

FairSIM est disponible sur iPhone. Votre téléphone doit prendre en charge l'eSIM et être désimlocké. iOS 17.4 ou plus récent permet l'installation en un geste, sans code QR.

Fonctionne avec FairSIM

iPhone XS, XS Max et XR
iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max
iPhone SE (2e génération, 2020) et modèles ultérieurs
Gamme iPhone 12
Gamme iPhone 13
Gamme iPhone 14
Gamme iPhone 15
Gamme iPhone 16
Gamme iPhone 17

Ne fonctionne pas

iPhone 8, X et modèles antérieurs
iPhone achetés avec un forfait opérateur et toujours verrouillés (simlockés)
iPhone achetés en Chine continentale, ainsi que certains modèles à double SIM physique de Hong Kong et Macao

Pour vérifier : ouvrez Réglages, Général, Informations. Si vous voyez un numéro EID, votre iPhone a une eSIM. Réglages, Général, Informations, Verrouillage opérateur doit indiquer « Aucune restriction SIM ».

Comment vérifier

Comment commencer

Quatre étapes, du choix du forfait à l'utilisation des données à l'étranger.

Choisissez une destination et un forfait
Recherchez le pays ou la région dans la boutique eSIM et choisissez un forfait. Les forfaits affichent les données, la validité et le prix complet. Rien n'est ajouté au paiement.
Payez sur le web ou dans l'app
Carte bancaire, ou Apple Pay et Google Pay quand votre navigateur les propose, dans la devise affichée. L'eSIM est prête en quelques secondes et apparaît dans Mes eSIM.
Installez avant de décoller
Ouvrez Mes eSIM sur votre iPhone et touchez Installer sur iPhone : sur iOS 17.4 et plus récent, l'eSIM s'installe en un geste, sans QR code. Vous pouvez aussi afficher le QR code sur un autre écran et le scanner avec votre iPhone. iOS vous demande de nommer la ligne : appelez-la par exemple FairSIM Japon.
Atterrissez, activez les données à l'étranger, connectez-vous
À destination, activez votre ligne FairSIM, choisissez-la pour les données mobiles et activez l'itinérance des données pour cette ligne. Votre téléphone rejoint le réseau partenaire en moins d'une minute.

Installez avant de partir, activez à l'arrivée

Beaucoup pensent que l'installation lance le compteur. Ce n'est pas le cas. Ce sont deux moments distincts.

Installer

Télécharge le profil eSIM sur votre téléphone. Nécessite le Wi-Fi ou des données. Ne lance pas le compteur. Faites-le chez vous, un jour ou une semaine à l'avance, pour ne pas dépendre du Wi-Fi de l'aéroport.

Activer

Se produit quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à destination. La validité du forfait commence généralement à ce moment-là. Laissez la ligne désactivée jusqu'à l'atterrissage si vous voulez profiter de chaque jour de validité.

Activez l'itinérance des données pour votre ligne FairSIM

C'est la raison la plus fréquente pour laquelle une eSIM ne se connecte pas. Une eSIM de voyage fonctionne en itinérance sur un réseau partenaire local, votre téléphone a donc besoin de votre autorisation. Cela ne coûte jamais rien de plus : l'itinérance, c'est ce que vous avez payé.

Votre ligne ne s'appellera pas FairSIM.Votre téléphone lui donne un nom par défaut, comme Secondaire. Dans la ligne, vous verrez le nom du réseau Sky IE.

Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires.
Touchez Secondaire. C'est votre ligne FairSIM ; l'iPhone peut aussi l'appeler Voyage ou lui donner un autre nom par défaut.
Sur l'écran Sky IE, activez Données à l'étranger.
Revenez en arrière, touchez Principal (votre ligne habituelle) et désactivez Données à l'étranger pour qu'elle ne vous facture jamais rien.
Sous Données cellulaires, choisissez Secondaire.

Questions sur l'installation

Mon eSIM est installée mais je n'ai pas de connexion. Que vérifier en premier ?

L'itinérance des données. Sur iPhone, ouvrez Réglages, puis Données cellulaires, touchez votre ligne FairSIM (Secondaire par défaut), activez Données à l'étranger, puis choisissez cette ligne sous Données cellulaires. Sur Android, ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Cartes SIM. Ce seul réglage explique la plupart des problèmes de connexion.

Dois-je supprimer l'eSIM à la fin de mon voyage ?

Non. Gardez-la installée et désactivez la ligne. Vous pourrez la recharger plus tard depuis Mes eSIM. Si vous la supprimez, contactez l'assistance avant d'essayer de la réinstaller.

Puis-je installer l'eSIM sur un second téléphone ?

Un profil eSIM s'installe sur un seul appareil. Si vous changez de téléphone en cours de voyage, contactez l'assistance avec les détails de votre commande.

L'installation de l'eSIM consomme-t-elle mes données ou démarre-t-elle le forfait ?

L'installation nécessite une connexion internet, le Wi-Fi suffit, et télécharge un tout petit profil. La validité du forfait commence généralement quand l'eSIM se connecte pour la première fois à destination, pas à l'installation.

Quel nom donner à la ligne pendant l'installation ?

Quelque chose que vous reconnaîtrez plus tard dans Réglages, par exemple FairSIM Japon. iOS demande un libellé pendant la configuration ; par défaut, c'est Voyage.

Où trouver le code QR ou les informations manuelles ?

Dans Mes eSIM. Sur iOS 17.4 et plus récent, vous n'en avez pas besoin : Installer sur iPhone configure l'eSIM en un geste. Sinon, ouvrez l'eSIM dans Mes eSIM pour afficher son QR code ou ses informations manuelles.

Prêt à choisir une destination ?

Chaque page destination indique les réseaux partenaires, la quantité de données adaptée à votre type de voyage et les règles locales qui piègent les voyageurs.

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iPhone XS ou plus récent · iOS 17.4+ pour l'installation en un geste