Confira o modelo
Ajustes → Geral → Sobre → Nome do Modelo
O eSIM funciona no iPhone XS, XS Max, XR e em todos os modelos mais novos, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª geração).
Não funciona no iPhone X, no iPhone 8 nem em modelos mais antigos.
Confira onde seu celular foi vendido
iPhones vendidos na China continental, em Hong Kong ou em Macau podem não ter eSIM.
- Abra o teclado do app Telefone.
- Disque
*#06# - Se aparecer um EID, seu celular tem eSIM. Se nenhum EID aparecer, ele não tem.
China continental: só o iPhone Air, 17e, 18 Pro e 18 Pro Max têm eSIM. Adicione seu eSIM da FairSIM depois de sair da China continental.
Confira o bloqueio da operadora
Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da Operadora
- “Sem restrições de SIM” significa que está tudo certo.
- Se aparecer o nome de uma operadora, seu celular está bloqueado. Peça à sua operadora para desbloqueá-lo. Muitas vezes é gratuito quando o aparelho já está quitado.
Já comprou e o eSIM não instala?
Se você ainda não instalou seu eSIM, pode receber o reembolso total em até 30 dias: Ajuda → Relatar um problema → Pedir reembolso.